Se busca un/a profesional que se encargue de la gestión administrativa y la atención al cliente en un taller de reparación de motos.
La persona en este rol será el primer punto de contacto con los clientes, coordinando el ingreso y entrega de vehículos, gestionando presupuestos, y llevando el control de la documentación necesaria.
Será responsable de mantener un entorno organizado y de asegurar una excelente experiencia al cliente desde el primer contacto hasta la entrega de la moto.Tareas Atención al Cliente: Recibir y atender a los clientes, ya sea en persona, por teléfono o vía correo electrónico.Explicar los servicios del taller, responder a consultas y resolver dudas.Informar a los clientes sobre el estado de las reparaciones y coordinar fechas de entrega.Gestionar y resolver quejas o incidencias, manteniendo siempre un trato profesional y cordial.Gestión Administrativa: Elaborar y enviar presupuestos de reparaciones y realizar el seguimiento de los mismos.Emitir facturas, gestionar pagos y realizar seguimiento de cobros.Llevar el control de los ingresos y gastos diarios, así como otras actividades contables básicas.Archivar documentos, coordinar pedidos de piezas y materiales, y gestionar inventarios.Coordinación Interna: Facilitar la comunicación entre el cliente y los técnicos del taller para asegurar que se comprenden las necesidades de reparación.Organizar la agenda de citas y asignar trabajos de reparación según disponibilidad.Asegurarse de que toda la documentación de reparaciones esté completa y cumpla con los estándares del taller.Requisitos Experiencia en atención al cliente y/o gestión administrativa, preferiblemente en el sector de automoción o talleres.Habilidades comunicativas y orientación al cliente.Capacidad para trabajar de manera organizada y mantener registros detallados.Manejo de herramientas informáticas (Excel, software de gestión de talleres).Conocimiento básico de mecánica de motos (preferible, aunque no indispensable).Beneficios Teléfono y portátil de empresa.Tipo de contrato: indefinido.Únete a nuestro equipo pequeño pero apasionado en una empresa de automoción vibrante.
Desarrolla tus habilidades administrativas y de atención al cliente mientras disfrutas de un entorno dinámico.#J-18808-Ljbffr