col-wideJob Description:**Resumen del puesto**:La administrativa de transporte nacional e internacional es responsable de la gestión administrativa de las operaciones de transporte de la empresa, tanto a nível nacional como internacional. Sus funciones incluyen la gestión de la documentación, la planificación de rutas, la coordinación con los transportistas y la atención al cliente.**Responsabilidades**:- **Gestión de la documentación**:- Recopilación y archivo de la documentación necesaria para el transporte de mercancías (cartas de porte, albaranes, etc.).- **Planificación de rutas**:- Selección de la ruta más adecuada para cada envío, teniendo en cuenta el tipo de mercancía, el tiempo de entrega y el coste.- Negociación de tarifas con los transportistas o proveedores.- Seguimiento de los envíos en tiempo real.- **Coordinación con los transportistas**:- Reserva de vehículos y conductores.- Instrucciones a los transportistas sobre la carga y descarga de la mercancía.- Gestión de incidencias durante el transporte.- **Atención al cliente**:- Respuesta a las consultas de los clientes sobre los envíos.- Resolución de problemas y quejas de los clientes.- Seguimiento de la satisfacción del cliente.**Requisitos**:- Experiência previa en gestión de transporte nacional e internacional.- Noción de inglés.- Usuario avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, ).- Capacidad de organización y planificación.- Capacidad de resolución de problemas.- Dotes comerciales.**Competencias**:- **Trabajo en equipo**: Capacidad para trabajar de forma colaborativa con otros miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes.- **Comunicación**: Capacidad para comunicarse de forma clara y efectiva, tanto oralmente como por escrito.- **Resolución de problemas**: Capacidad para identificar y resolver problemas de forma creativa y eficiente.- **Atención al cliente**: Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad.**Otros requisitos**:- Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.- Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios en el entorno de trabajo.- Orientación a los resultados.**Sobre la empresa**:Somos una empresa familiar con un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Valoramos el trabajo en equipo y la comunicación abierta. Ofrecemos a nuestros empleados oportunidades de desarrollo profesional y un plan de carrera sólido.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoHorario:- De lunes a viernesUbicación del trabajo: Empleo presencial
