Resumen del puesto :La administrativa de transporte nacional e internacional es responsable de la gestión administrativa de las operaciones de transporte de la empresa, tanto a nivel nacional como internacional.
Sus funciones incluyen la gestión de la documentación, la planificación de rutas, la coordinación con los transportistas y la atención al cliente.
Responsabilidades : Gestión de la documentación :Recopilación y archivo de la documentación necesaria para el transporte de mercancías (cartas de porte, albaranes, etc.).
Planificación de rutas :Selección de la ruta más adecuada para cada envío, teniendo en cuenta el tipo de mercancía, el tiempo de entrega y el coste.Negociación de tarifas con los transportistas o proveedores.Seguimiento de los envíos en tiempo real.
Coordinación con los transportistas :Reserva de vehículos y conductores.Instrucciones a los transportistas sobre la carga y descarga de la mercancía.Gestión de incidencias durante el transporte.
Atención al cliente :Respuesta a las consultas de los clientes sobre los envíos.Resolución de problemas y quejas de los clientes.Seguimiento de la satisfacción del cliente.
Requisitos :- Experiencia previa en gestión de transporte nacional e internacional.- Noción de inglés.- Usuario avanzado de Microsoft Office (Word, Excel).- Capacidad de organización y planificación.- Capacidad de resolución de problemas.- Dotes comerciales.
Competencias :- Trabajo en equipo : Capacidad para trabajar de forma colaborativa con otros miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes.- Comunicación : Capacidad para comunicarse de forma clara y efectiva, tanto oralmente como por escrito.- Resolución de problemas : Capacidad para identificar y resolver problemas de forma creativa y eficiente.- Atención al cliente : Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad.
Otros requisitos :- Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.- Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios en el entorno de trabajo.- Orientación a los resultados.
Sobre la empresa :Somos una empresa familiar con un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Valoramos el trabajo en equipo y la comunicación abierta.
Ofrecemos a nuestros empleados oportunidades de desarrollo profesional y un plan de carrera sólido.
Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinidoHorario :- De lunes a viernesUbicación del trabajo : Empleo presencial #J-18808-Ljbffr