Resumen del puesto : La administrativa de transporte nacional e internacional es responsable de la gestión administrativa de las operaciones de transporte de la empresa, tanto a nivel nacional como internacional.
Sus funciones incluyen la gestión de la documentación, la planificación de rutas, la coordinación con los transportistas y la atención al cliente.
Responsabilidades : Gestión de la documentación : Recopilación y archivo de la documentación necesaria para el transporte de mercancías (cartas de porte, albaranes, etc.).
Planificación de rutas : Selección de la ruta más adecuada para cada envío, teniendo en cuenta el tipo de mercancía, el tiempo de entrega y el coste.
Negociación de tarifas con los transportistas o proveedores.
Seguimiento de los envíos en tiempo real.
Coordinación con los transportistas : Reserva de vehículos y conductores.
Instrucciones a los transportistas sobre la carga y descarga de la mercancía.
Gestión de incidencias durante el transporte.
Atención al cliente : Respuesta a las consultas de los clientes sobre los envíos.
Resolución de problemas y quejas de los clientes.
Seguimiento de la satisfacción del cliente.
Requisitos : - Experiencia previa en gestión de transporte nacional e internacional.
- Noción de inglés.
- Usuario avanzado de Microsoft Office (Word, Excel).
- Capacidad de organización y planificación.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Dotes comerciales.
Competencias : - Trabajo en equipo : Capacidad para trabajar de forma colaborativa con otros miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Comunicación : Capacidad para comunicarse de forma clara y efectiva, tanto oralmente como por escrito.
- Resolución de problemas : Capacidad para identificar y resolver problemas de forma creativa y eficiente.
- Atención al cliente : Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad.
Otros requisitos : - Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios en el entorno de trabajo.
- Orientación a los resultados.
Sobre la empresa : Somos una empresa familiar con un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Valoramos el trabajo en equipo y la comunicación abierta.
Ofrecemos a nuestros empleados oportunidades de desarrollo profesional y un plan de carrera sólido.
Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido Horario : - De lunes a viernes Ubicación del trabajo : Empleo presencial #J-18808-Ljbffr