Administrativo Del Servicio Atención Al Cliente

Administrativo del servicio atención al cliente MBE Bilbao & Santander Group, con tres sedes en Santander, Torrelavega y Barakaldo, es un grupo franquiciado de la marca global Mail Boxes Etc.
que opera en 53 países y cuenta con más de 3.100 centros de servicio en el mundo.
En el último año, facturó más de 936 millones de euros.

Posición: Administrativo del servicio de Atención al cliente, presencial.

Profesional comprometido/a y organizado/a. Experiencia en atención al cliente. Habilidad con herramientas informáticas. Experiencia en transporte. Experiencia en trabajar con procesos. Metódico/a, proactivo/a y detallista. Ganas de trabajar. Principales funciones: Grabación de envíos en sistema informático. Control de paquetería (embalaje y documentación). Uso de Excel para gestión de datos. Seguimiento de KPIs de calidad. Resolución de incidencias con clientes. Reporte y seguimiento de incidencias. Colaboración con otros departamentos de la empresa. Tareas administrativas del propio puesto. Formación inicial sobre la empresa y sector. Trabajo en un entorno dinámico. Buen clima de trabajo, con equipo colaborativo y eficaz.
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