Administrativo Del Servicio Atención Al Cliente

MBE Bilbao & Santander Group, con tres sedes en Santander, Torrelavega y Barakaldo es un grupo franquiciado de la marca global Mail Boxes Etc. que opera en 53 países, cuenta con más de 3.100 centros de servicio en el mundo, en el último año facturó más de 936 millones de euros. : Administrativo del servicio de Atención al cliente, presencial. Horario: 9:30-14:00 15:00-18:30 ¿Qué estamos buscando? Profesional comprometido/a y organizado/a. Excelentes habilidades comunicativas. Experiencia en atención al cliente. Habilidad con herramientas informáticas. Polivalente. ¿Qué valoraremos muy positivamente? Experiencia en transporte. Experiencia en atención al cliente. Experiencia en trabajar con procesos. Metódico/a, proactivo/a y detallista. Ganas de trabajar. Principales funciones: Grabación de envíos en sistema informático Verificación de datos Control de paquetería (embalaje y documentación) Uso de Excel para gestión de datos Seguimiento de KPIs de calidad Resolución de incidencias con clientes Reporte y seguimiento de incidencias Colaboración con otros departamentos de la empresa. Tareas administrativas del propio puesto ¿Qué ofrecemos? Contrato de jornada completa para cubrir vacante indefinida Formación inicial sobre la empresa y sector Trabajo en un entorno dinámico Buen clima de trabajo, con equipo colaborativo y eficaz Sueldo a convenir según experiencia