Administrativo Del Servicio Atención Al Cliente

MBE Bilbao & Santander Group, con tres sedes en Santander, Torrelavega y Barakaldo, es un grupo franquiciado de la marca global Mail Boxes Etc.
que opera en 53 países y cuenta con más de 3.100 centros de servicio en el mundo.
En el último año, facturó más de 936 millones de euros.
Puesto: Administrativo del servicio de Atención al cliente, presencial.
Horario: 9:30-14:00, 15:00-18:30
¿Qué estamos buscando? Profesional comprometido/a y organizado/a.Excelentes habilidades comunicativas.Experiencia en atención al cliente.Habilidad con herramientas informáticas.Polivalente.¿Qué valoraremos muy positivamente? Experiencia en transporte.Experiencia en atención al cliente.Experiencia en trabajar con procesos.Metódico/a, proactivo/a y detallista.Ganas de trabajar.Principales funciones: Grabación de envíos en sistema informático.Verificación de datos.Control de paquetería (embalaje y documentación).Uso de Excel para gestión de datos.Seguimiento de KPIs de calidad.Resolución de incidencias con clientes.Reporte y seguimiento de incidencias.Colaboración con otros departamentos de la empresa.Tareas administrativas del propio puesto.¿Qué ofrecemos? Contrato de jornada completa para cubrir vacante indefinida.Formación inicial sobre la empresa y sector.Trabajo en un entorno dinámico.Buen clima de trabajo, con equipo colaborativo y eficaz.Sueldo a convenir según experiencia.
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