**Descripción**:
Grupo AMIR es una compañía dedicada a la formación de posgrados en ámbito sanitario (medicina, enfermería, psicología, farmacia,...).
El grupo tiene presencia tanto en Iberia (España y Portugal), como en Latinoamérica (9 países) y estamos en un período de expansión geográfica, crecimiento del negocio y reestructuración de los departamentos y los procedimientos, embarcados en un proyecto sólido y ambicioso de consolidación internacional a 5 años.
Actualmente estamos en búsqueda de una persona para que se incorpore a nuestro equipo del Departamento de Administración:
**Funciones**:
**Área de Planificación Académica**:
- Realización de calendarios de impartición de clases en coordinación con Docencia.
- Coordinación de recursos con el departamento de administración correspondiente para organizar: logística, operador de viajes y hoteles y espacios para garantizar el buen desarrollo de la actividad.
- Envío de recordatorio a los profesores de forma semanal a los docentes y comunicación de cambios de clases a los alumnos.
**Área de Atención al alumno**:
- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas CRM para proporcionar una respuesta y una resolución apropiadas.
- Realizar tareas adicionales solicitadas por su responsable, relacionadas con el mantenimiento del rendimiento del servicio, la calidad y la satisfacción del alumno.
**Área de Matriculación**:
- Ejecutar los procesos de matriculación, en concordancia con la política de la empresa.
- Control de los pagos y reclamaciones de estos.
- Gestión de incidencias.
- Gestión de las aplicaciones y correos con los alumnos.
**Área Títulos**:
- Gestión de documentación de alumnos para dar traslado a la universidad.
- Gestión de incidencias y correos de los alumnos.
- Comprobación de registro de diplomas y envios.
**Qué ofrecemos**:
- Trabajar en una compañía en plena expansión y crecimiento.
- Incorporarte a un equipo de trabajo con un excelente clima laboral.
- Presencialidad mixta: Teletrabajo
- Centro de trabajo: Madrid zona norte.
- Flexibilidad.
- Jornada completa.
¡Te esperamos!
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Dominio del portugués (Portugal)
- Conocimiento a nível usuario de Microsoft Office 365.
- Buenas dotes comunicativas y organizativas.
- Iniciativa y compromiso profesional.
- Capacidad de gestión, organización y estructuración de información y alta capacidad analítica.
