Administrativo Atención Al Cliente

Abrimos proceso de selección con el objetivo de cubrir una vacante dentro de nuestro departamento de atención al cliente. Buscamos un perfil que cubra el puesto de auxiliar administrativo en la provincia de Sabadell (Barcelona).
El objetivo del puesto es ofrecer una atención personalizada al cliente, atendiendo a sus peticiones de material, resolviendo sus dudas y buscando posibles alternativas al material que necesita, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
La misión principal del puesto es atender, satisfacer y fidelizar a los clientes que se ponen en contacto con nosotros.
Las funciones a realizar son:

- Atender las peticiones de los clientes, haciendo un buen análisis de sus necesidades y buscando la mejor solución o posibles alternativas para cada caso.
- Ofrecer una atención telefónica al cliente personalizada, ágil y eficaz de tal manera que aumente la calidad y la mejora de la experiência de compra, así como la satisfacción de nuestros clientes.
- Garantizar una comunicación fluida con el cliente cumpliendo con las necesidades que éste nos demande, así como tratar de conseguir posibles ventas adicionales.
- Capturar y gestionar los pedidos solicitados vía telefónica, mail o delegado de ventas.
- Introducción de albaranes en el sistema.
- Realización de funciones administrativas.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Uniforme proporcionado

Horario:

- De lunes a viernes
- Jornada partida

Tipos de compensaciones complementarias:

- 14 pagas

Preguntas para la solicitud:

- ¿Qué conocimientos o experiência tiene relacionada con el puesto de trabajo?
- ¿Qué cree que podría ganar la empresa si finalmente le contratásemos?
- ¿Qué tipo de disponibilidad horaria tiene?
- ¿Por qué le gustaría obtener este puesto de trabajo?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial