Administrativo/A Para Dpto. De Grandes Cuentas - Discapacidad

Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Superior Experiencia mínima Al menos 1 año Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante Conocimientos necesarios Gestión de incidencias Reclamaciones Atención al cliente Comparadores de seguros Outlook Excel Pólizas de salud Gestión Requisitos mínimos -Incorporación inmediata. - Experiencia de al menos un año, en atención al cliente y/o sector seguro. - Certificado de discapacidad del 33% o superior. - Habilidades de comunicación tanto escrita como verbal. - Capacidad de gestión y resolución de incidencias. - Agilidad y manejo con Outlook + Paquete Office (Excel, Word...) Nos encontramos en la búsqueda de un Administrador de Servicios y Atención de Seguros para unirse al equipo de nuestro cliente, ubicado en el CENTRO de MADRID. El candidato ideal deberá contar con un certificado de discapacidad y estará encargado de realizar las siguientes funciones: - Atención a Comparadores de Seguros, Corredores y plataforma telefónica, tanto por correo electrónico como telefónicamente, gestionando reclamaciones, solicitudes de información, bajas y modificaciones. - Servicio postventa para los canales mencionados. - Cuestionarios de salud y gestión de incidencias por morosidad de los tres canales (Corredores, Agencias y Agentes, Plataforma telefónica). - Petición de usuarios para la plataforma telefónica (BO/Recobros/Operadores de venta), intermediación de reclamaciones trasladadas de Delegación a BO, petición de apertura de colectivos y expedientes para el SAC. - Elaboración del Cuestionario de Códigos de Agentes Exclusivos y estadísticas anuales (ICEA). - Soporte en incidencias a la estructura comercial. Requisitos: - Experiencia de al menos un año, en atención al cliente y/o sector seguro será valorada. - Nivel alto manejo office - Disponer del Certificado de discapacidad del 33% o superior. - Habilidades de comunicación tanto escrita como verbal. - Capacidad de gestión y resolución de incidencias. Condiciones Laborales: - Salario: 17.600 euros brutos anuales. - Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas, y los viernes de 9:00 a 15:00 horas. ** Jornada intensiva en verano. - Tipo de Contrato: determinado por sustitución de 6 meses, con la posibilidad de continuar.