¡Somos Diagonal - Grupo Servinform!
Uno de los principales grupos de externalización de servicios de contact center y BPO, formado por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciones, IT y RRSS.
¡Únete a nuestro equipo como Agente de Post-Firma y Formalización Hipotecaria en Madrid para desarrollar el proyecto de una de las más importantes entidades bancarias del país!
Lo que ofrecemos: Contrato indefinido con estabilidad laboral.Jornada completa de 40 horas semanales.Horario: Lunes a Jueves de 8:00 a 17:00 y Viernes de 8:00 a 14:30.Salario en función de la valía y experiencia aportada por el candidato/candidata.Incorporación a un proyecto estable y en constante desarrollo.Ubicación: C/ de las Abelias.Convenio: Gestorías Administrativas.Ambiente Dinámico: Trabaja en un entorno innovador y colaborativo.Desarrollo Profesional: Oportunidades continuas de formación y crecimiento. Tus funciones serán las siguientes: Monitorización de SLAs: Medición y seguimiento de evolución de la cartera.Control de incidencias: identificación, segmentación, propuesta de medidas correctoras/preventivas y seguimiento de evolución.Interpretación de los datos relacionados con la gestión integral de la cartera, analizando tendencias y corrigiendo errores.Interlocución directa entre la entidad bancaria y los responsables de cada uno de los servicios y procesos de posfirma que haya dentro de la gestoría. Compromiso con la igualdad y diversidad Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
Requisitos mínimos: Experiencia en análisis de procesos dentro del sector hipotecario.Buen manejo de Excel y paquete Office a nivel medio.Persona organizada, responsable y meticulosa.
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