Administrativo/A - Gestor/A De Clientes

Empresa del sector alimentación busca un/a administrativo/a - gestor/a de clientes para trabajar en Alcobendas y realizar las siguientes tareas:
Gestionar los pedidos y comunicaciones de clientes a través de llamada telefónica.Asegurar la introducción de nuevas referencias y con ello la ampliación del surtido de referencia.Gestionar campañas comerciales definidas por Dirección Comercial y MKT.Gestionar las solicitudes de servicios extraordinarios Logísticos de clientes a través de llamada telefónica.Gestionar las reclamaciones de clientes a través de llamada telefónica.Asegurar que las BBDD CRM de clientes estén completas y correctas. Depurarlas.Cumplimentar la plantilla de Alta de Clientes potenciales a través de llamada telefónica.Asignar el cliente al agente correspondiente.Reportar a Gestión Clientes diferentes solicitudes: Copia de Facturas, Copia de Albaranes, Mod. 347.Análisis de Errores de Grabación.Llamadas específicas para realizar encuestas.Garantizar y mantener en toda su actividad, la seguridad alimentaria en todos los procesos.Requisitos: Experiencia al menos de 1 año en puesto similar.Orientación al cliente y capacidad resolutiva.Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.Castellano hablado y escrito correctamente.Valorable Bachillerato.Conocimientos en SAP.Formación en Administración y gestión de empresas.
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