Administrativo/A - Gestor/A De Clientes

Empresa del sector alimentación busca un/a administrativo/a - gestor/a de clientes para trabajar en Alcobendas y realizar las siguientes tareas: Gestionar los pedidos y comunicaciones de clientes a través de llamada telefónica.
Asegurar la introducción de nuevas referencias y con ello la ampliación del surtido de referencia.
Gestionar campañas comerciales definidas por Dirección Comercial y MKT.
Gestionar las solicitudes de servicios extraordinarios Logísticos de clientes a través de llamada telefónica.
Gestionar las reclamaciones de clientes a través de llamada telefónica.
Asegurar que las BBDD CRM de clientes estén completas y correctas.
Depurarlas.
Cumplimentar la plantilla de Alta de Clientes potenciales a través de llamada telefónica.
Asignar el cliente al agente correspondiente.
Reportar a Gestión Clientes diferentes solicitudes: Copia de Facturas, Copia de Albaranes, Mod.
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Análisis de Errores de Grabación.
Llamadas específicas para realizar encuestas.
Garantizar y mantener en toda su actividad, la seguridad alimentaria en todos los procesos.
Requisitos: Experiencia al menos de 1 año en puesto similar.
Orientación al cliente y capacidad resolutiva.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Castellano hablado y escrito correctamente.
Valorable Bachillerato.
Conocimientos en SAP.
Formación en Administración y gestión de empresas.
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