Hola!
somos GRUPO SIRT, una tecnológica orientada a acompañar a las organizaciones en su proceso de evolución digital, integrando el conocimiento del negocio en la tecnología.
Actualmente nos encontramos buscando para formar parte en uno de nuestros proyectos de la zona de Bilbao y/o Vitoria, a un/a administrativo/a de procesos que quiera unirse a este desafío.
Un/a técnico/a de Procesos ejerce de colaborador dentro del Servicio en lo relativo al paradigma ITIL siendo responsable de auditar su correcta implementación a lo largo de los siguientes cuatro servicios principales que modelan el Soporte: Diseño, Transición, Operación y Mejora Continua.
¿Qué funciones voy a desempeñar?
Soporte en el análisis y evaluación de procesos internos del servicio para identificar mejoras y optimizar procesos.
Soporte en el diseño e implementación de proyectos técnicos asignados en el marco del Plan de Transformación del Servicio.Soporte a cliente en el análisis y respuesta a demandas efectuadas por parte de las diferentes entidades y en la redacción de documentación asociada.Identificar aspectos críticos y actuaciones que afecten a la adecuada migración de servicios y soluciones y proponer soluciones para esas situaciones.Transferencia de conocimiento interna dentro del servicio.Actualización de procesos existentes.Documentar procesos, incluyendo diagramas de flujo, manuales y procedimientos operativos estándar.Implementación de Mejora Continua.¿Qué ofrecemos? Horario partido de L a J 8:00 – 17:00, V 8:00 a 15:00 + Horario de verano.Salario según perfil.Ubicación: preferentemente Vitoria, sino Bilbao.Formato: híbrido.Incorporación inmediata.Contrato indefinido desde el primer día.Valoraremos todas las candidaturas.
Contacta conmigo y te cuento el resto!
Requisitos: Experiencia en tareas de gestión administrativa.Capacidad para trabajar en entornos bajo presión.Capacidad para trabajar en equipo.¿En qué pensamos? Persona proactiva y con iniciativa.Conocimientos de redes, experiencia y conocimientos en entornos servicios.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Competente con Microsoft Office Suite o software relacionado.
#J-18808-Ljbffr