Administrativo /A De Atención Al Cliente | [Zhg976]

Desde Eurofirms nos encontramos en búsqueda de un/a teleoperador/a de atención al cliente para una empresa dedicada al comercio de productos para mascotas. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:
Responder a consultas de clientes, de momento, por teléfono y correo electrónico.Contratar seguros directamente en la base de datos/plataforma asignada y asesorar a los clientes sobre los beneficios de los seguros, impulsando la venta proactiva.Explicar las condiciones y coberturas generales del seguro, resolviendo dudas y ayudando al cliente a entender todos los aspectos relacionados.Colaborar con el equipo de ATC en la gestión de reclamaciones y quejas, manteniendo una comunicación continua para asegurar una solución adecuada y oportuna.Analizar las interacciones con los clientes para identificar áreas de mejora en los procesos, proponiendo ajustes que mejoren la satisfacción y la eficiencia.- Experiencia de al menos 1 año como teleoperador/a de atención al cliente, venta de seguros, comercial o similar.
- Buscamos a una persona con aptitudes comunicativas y empática.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

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