Administrativo /A De Atención Al Cliente

Desde Eurofirms nos encontramos en búsqueda de un/a teleoperador/a de atención al cliente para una empresa dedicada al comercio de productos para mascotas.
La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: - Responder a consultas de clientes, de momento, por teléfono y correo electrónico.
- Contratar seguros directamente en la base de datos/plataforma asignada y asesorar a los clientes sobre los beneficios de los seguros, impulsando la venta proactiva.
- Explicar las condiciones y coberturas generales del seguro, resolviendo dudas y ayudando al cliente a entender todos los aspectos relacionados.
- Colaborar con el equipo de ATC en la gestión de reclamaciones y quejas, manteniendo una comunicación continua para asegurar una solución adecuada y oportuna.
- Analizar las interacciones con los clientes para identificar áreas de mejora en los procesos, proponiendo ajustes que mejoren la satisfacción y la eficiencia.
- Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.- Experiencia de al menos 1 año como teleoperador/a de atención al cliente, venta de seguros, comercial o similar.
- Buscamos a una persona con aptitudes comunicativas y empática.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.