Desde Temporing seleccionamos un/a Administrativo/a con vocación de servicio al cliente, para importante empresa ubicada en San Vicente del Raspeig.
Funciones:Procesar pedidos de clientes: teléfono, correo electrónico, fax.Gestión de abonos: verificación devoluciones de clientes de acuerdo con la política comercial establecida. Gestión de abonos administrativos en el sistema (verificación del abono y procesamiento).Atención telefónica de clientes (reclamaciones, pedidos, solicitudes, incidencias, presupuestos...).Resolución de incidencias en coordinación con otros departamentos (open mail, order entry, logística, comercial, RCSE).Soporte a los delegados comerciales en la gestión comercial con clientes. Coordinación en el envío de material.Colaborar en el lanzamiento, desarrollo y promoción de nuevos productos.Gestión en CRM (SalesForce) de incidencias, resolución con cliente y seguimiento. Registro de incidencias (casos) para la mejora continua.Elaboración y envío de informes requeridos por clientes.Requisitos:Competencias requeridas: orientación al cliente, trabajo en equipo, análisis y resolución de problemas, planificación y organización del trabajo y comunicación interpersonal.Formación media/superior en Administración comercial.2 años desempeñando tareas administrativas generalistas y/o de post venta, experiencia en atención al cliente.Habilidades de comunicación.Diplomacia y atención al cliente.Capacidad de construir relaciones.Trabajo en equipo, capacidad de organización, resolución de problemas y orientación a objetivos.Inglés nivel B2.Manejo alto del Office.Se valoran conocimientos y manejo del SAP.Se ofrece:Contrato temporal por ETT + baja por maternidad.Jornada completa, de L -V.Horario de 8:30 h a 17:00 h.Salario 10,09 euros brutos/hora.Tipo de puesto:Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato:7 meses
Sueldo:10,09€ la hora
Horas previstas:40 a la semana
Horario:De lunes a viernesTurno de 8 horasExperiencia:Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo:Empleo presencial
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