Administrativo/A Atención Al Cliente

Funciones:- Procesar pedidos de clientes: teléfono, correo electrónico, fax.- Gestión de abonos: verificación devoluciones de clientes de acuerdo con la política comercial establecida.
Gestión de abonos administrativos en el sistema ( verificación del abono y procesamiento).- Atención telefónica de clientes ( reclamaciones, pedidos, solicitudes, incidencias, presupuestos...).- Resolución de incidencias en coordinación con otros departamentos ( open mail, order entry, logística, comercial, RCSE).- Soporte a los delegados comerciales en la gestión comercial con clientes.
Coordinación en el envío de material.
- Colaborar en el lanzamiento, desarrollo y promoción de nuevos productos.
- Gestión en CRM ( SalesForce) de incidencias, resolución con cliente y seguimiento.
Registro de incidencias ( casos) para la mejora continua.- Elaboración y envío de informes requeridos por clientes.
Requisitos - Contrato temporal por ETT + baja de maternidad.- Jornada completa, de L -V. - Horario rotativo con disponibilidad de entre las 8:00h a 19:00h.- Salario 11, 97 euros brutos/ hora.