Administrativo/A Atención Al Cliente Con Italiano - [C-705]

Sólido grupo empresarial dedicado a la prestación de servicios dentales a entidades aseguradoras con presencia en Italia (sede física en Barcelona) requiere incorporar Auxiliar Administrativo en el departamento de Atención al Cliente.
Principales funciones del puesto:Atención telefónica a nuestros grupos de interés: Colectivos-clientes, usuarios finales del servicio, centros dentales y otros profesionales, proveedores-partners.Registro y seguimiento de llamadas al Departamento de Atención al Cliente y resolución de peticiones planteadas.Validación de usuarios en la base de datos o a través del propio Colectivo-Cliente.Comunicación a los centros de los nuevos acuerdos y operativas.Elaboración de propuestas de mejora para evitar incidencias.Gestión y resolución de incidencias.Formación a los centros de la plataforma tecnológica y de las operativas.Elaboración de indicadores.Gestión de operativas especiales.Conocer y aplicar el sistema de gestión de Calidad.Tareas de facturación de las diferentes clínicas del cuadro.¿Qué precisamos?Persona proactiva, con capacidad de resolución de incidencias y adaptabilidad, así como habilidades comunicativas con los diferentes grupos de interés.
Conocimiento de paquete Office.Imprescindible alto nivel de Italiano y Castellano.Experiencia en atención al cliente mínima de cinco años.Valorable atención al cliente en sector dental.Tipo de puesto:Jornada completa, Contrato indefinido
Salario:18.000,00€-19.000,00€ al año
Horario:De lunes a viernes
Tipos de compensaciones complementarias:Bonus por objetivos
Preguntas para la solicitud:¿Cuándo podrías incorporarte al puesto ofertado?
Experiencia:Atención al cliente: 3 años (Deseable)
Idioma:Italiano (Obligatorio)

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