El puesto de trabajo requiere conocimiento y experiencia en el área comercial, donde desempeñará funciones de mantenimiento y fidelización de clientes, la realización y gestión de pedidos, entre otras funciones administrativas. Nuestra actividad se centra en proyectos 360, lo que significa que el cliente nos confía hardware, software y consumibles, por ello es crucial la excelente atención y satisfacción del cliente. ¡Esperamos recibir tu solicitud!Responsabilidades:Atención personalizada al cliente, manteniendo una comunicación efectiva y amigable con los clientes, atendiendo sus necesidades y resolviendo sus consultas de manera satisfactoria.Identificar las necesidades del cliente.Realización de ofertas, pedidos y servicio post venta.Manejo de devoluciones, peticiones y/o reclamaciones, entre otras actividades del área.Colaborar estrechamente con el equipo comercial para asegurar la coordinación fluida de las operaciones diarias.Contribuir a la optimización de los procedimientos internos y proponer soluciones creativas.Participar activamente en el desarrollo y ejecución de ideas que impulsen la mejora continua y la eficiencia.Demostrar dedicación, actitud y responsabilidad con el fin de cumplir con los objetivos de la empresa.Requisitos:Experiencia de 2 años como administrativo (manejo y control documental, realización de pedidos, excelente manejo en paquete Office). Conocimiento en programas de gestión y manejo de CRM. Experiencia en el área comercial, sobre todo en atención al cliente.Título FP de Grau Mig.Administración / Comercial.Inglés (hablado B2 - avanzado, escrito B2 - avanzado).Catalán (hablado B2 - avanzado, escrito B2 - avanzado).Español (hablado B2 - avanzado, escrito B2 - avanzado).Competencias / conocimientos: Nivel alto de las herramientas de Microsoft y paquete Office. Recomendable certificación ACTIC o similar. Habilidades comunicativas, escucha activa, análisis de resultados, estadísticas, informáticas, entre otras. Buscamos una persona carismática y resolutiva.Disponibilidad de vehículo.Permiso de conducir: B.Condiciones:Contrato laboral indefinido.Jornada completa.Otros datos de interés:
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