Únete al EquipoEn Learning Heroes, estamos en busca de un Collections Manager responsable de gestionar y supervisar la cartera de cuentas por cobrar, garantizando la recuperación efectiva de pagos y el cumplimiento de las cuotas pactadas.Misión del RolEl Collections Manager jugará un rol clave en la salud financiera de Learning Heroes, implementando estrategias para reducir el riesgo de morosidad, recuperar cuotas vencidas y mantener relaciones positivas con los clientes.Funciones principales del puestoSupervisar la cartera de clientes con pagos aplazados, asegurando el seguimiento de los pagos en tiempo y forma.Contactar a los clientes con pagos atrasados y negociar soluciones de pago adecuadas para regularizar su situación.Elaborar informes periódicos sobre el estado de la cartera, pagos recibidos, pagos pendientes y proyecciones de recuperación.Identificar riesgos de morosidad e implementar estrategias preventivas para minimizar impagos.Mantener una comunicación respetuosa y profesional con los clientes, buscando soluciones de pago que se adapten a sus necesidades y a las políticas de la empresa.Trabajar estrechamente con el equipo de Finanzas y otros departamentos para optimizar los procesos de cobranza y garantizar el cumplimiento de las políticas de crédito.Proponer e implementar mejoras en los sistemas de cobranza, ya sea a través de tecnología o mejores prácticas.Asegurar que todas las acciones de cobranza se realicen de acuerdo con las normativas locales y las políticas de la empresa.Brindar soporte a los alumnos con cualquier duda que tengan con respecto a facturación, o problemas con sus pagos.RequisitosFormación: Título universitario en Administración y Dirección de Empresas, Contabilidad o un campo relacionado.Experiencia: Mínimo de 3 años de experiencia en gestión de cobranzas o facturación.Familiaridad con procesos de cobranza y seguimiento de cartera de clientes.Dominio de herramientas de gestión financiera y software de contabilidad.Conocimientos sólidos de contabilidad básica.Excelentes habilidades de negociación y resolución de conflictos.Comunicación efectiva tanto verbal como escrita.Capacidad para analizar datos y presentar informes de forma clara.Orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo presión.
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