¿Te apasiona trabajar con clientes, las herramientas digitales y dar lo mejor de ti? ¿Buscas trabajar en un ambiente dinámico, internacional y con energía positiva?
¡Entonces el destino era que nos encontráramos!
Sigue leyendo.
**Qué vas a hacer**
Ayudarnos a revolucionar el sector de la asesoría, proporcionando un servicio de alta calidad a autónomos y pequeñas y medianas empresas apoyado en una fantástica plataforma digital de uso intuitivo para los clientes que les permite automatizar parte de los procesos tradicionales.
Como Service Manager serás responsable de la gestión del equipo de Especialistas de Contabilidad y Fiscal para asegurar la eficiencia del servicio a los clientes y el nível de satisfacción.
**Llevado a la práctica y al día a día, tus principales tareas serán**
- Liderar y gestionar las operaciones del día a día del equipo de especialistas.
- Fijar expectativas, objetivos claros y metas a cumplir por el equipo.
- Asegurar el servicio establecido bajo los procesos y estandares marcados.
- Seguimiento de las necesidades, peticiones y feedback de clientes
- Tener un enfoque resolutivo para dar solución a los desafíos que puedan plantearse.
- Dar soporte en la formación y desarrollo de las habilidades del equipo.
- Ser el punto de soporte continuo para los casos complejos con clientes que puedan surgir.
**Qué necesitas para hacerlo genial**
- Con gran experiência en el sector de contabilidad y fiscal, asesorando a clientes.
- Experiência gestionando equipos será muy valorable.
- Con gran capacidad de organización, análisis, planificación y toma de decisiones.
- Con alto nível de motivación para continuar con el desarrollo profesional y personal en una empresa en crecimiento.
**Otras cosas de tu día a día que no son tareas**?**
- Oficinas espectaculares en el centro de Barcelona, con fácil acceso en transporte público mediante metro, tren y ferrocarril.
- Cultura corporativa abierta, comunicativa y centrada en las personas.
- Entorno de trabajo internacional.
- Trabajo híbrido mediante portátil.
- Estabilidad, sin preocupaciones por el futuro. Contrato indefinido a tiempo completo para que te centres en disfrutar de tu trabajo.
- Retribución acorde a tu valía y revisión salarial cada año.
**Ubicación**: Barcelona
Pero después de todo, ¿quiénes somos?
Talenom es una empresa multinacional fundada en 1972 presente en España, Suecia e Italia con sede en Finlandia. Cotiza en bolsa y tiene un ambicioso proyecto para expandirse rápidamente en nuestro país ofreciendo un servicio profesional excelente, moderno y digital.
Nuestro concepto de negocio se basa en facilitar el día a día de nuestros clientes mediante la facilidad de uso y la automatización de procesos a través de nuestra plataforma digital, respaldados por un servicio de alta calidad. Además de los servicios integrales de contabilidad, laboral y fiscal, apoyamos el negocio de nuestros clientes con una amplia gama de servicios, incluidos servicios de financiación y servicios bancarios, así como servicios de movilidad internacional.
