.BUSCAMOS ACCOUNT SPECIALIST / FULL TIME / REMOTOEstamos en la búsqueda de un Account Specialist para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada a objetivos, con habilidades excepcionales de comunicación y pasión por la tecnología, ¡esta oportunidad es para ti!Objetivo del Puesto:El Account Specialist será responsable de proporcionar un soporte técnico excepcional y atención al cliente de alta calidad a nuestros usuarios. Será el punto de contacto principal para resolver consultas, problemas técnicos y proporcionar orientación sobre el uso efectivo de nuestra plataforma. Además, desempeñará un papel clave en la implementación de la plataforma, asegurando una transición eficiente para nuestros clientes y contribuyendo al éxito general de la empresa.Serán sus responsabilidades:Implementar el proceso de transformación digital para nuestros clientes.Asegurar una transición eficiente para nuestros clientes para que incorporen nuestra plataforma como una herramienta clave de su negocio.Comunicación y gestión del soporte técnico de los clientes, priorizando y resolviendo tareas de manera efectiva.Responsabilidad directa CX y soporte proyectos ecommerce e integración MKPMantenerse al tanto de las tendencias del mercado y la evolución del producto para mejorar continuamente el proceso de transformación digital.Detectar y comunicar anomalías en cualquier punto del servicio de nuestro ecosistema.Crear y mantener documentación detallada sobre los procesos de implementación, mejores prácticas y soluciones a problemas comunes, con el objetivo de facilitar futuras implementaciones y garantizar la consistencia en la entrega del servicio.Requisitos:Experiencia previa en roles de soporte técnico, atención al cliente o implementación de software, preferiblemente en la industria de tecnología o software.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con la capacidad de establecer rápidamente la confianza y la empatía con los clientes.Fuerte enfoque en proporcionar un servicio excepcional al cliente y satisfacción del cliente.Habilidad para identificar problemas y buscar soluciones efectivas de manera proactiva.Orientado a resultados, con la capacidad de trabajar de manera autónoma y alcanzar y superar los objetivos barridos y programación de reuniones válidas.Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con la capacidad de priorizar eficazmente las tareas en un entorno dinámico.Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.Preferiblemente, conocimiento o experiencia en la industria de comercio electrónico o tecnología.Ofrecemos:Trabajo full-time (Horario de 09 a 18 hs - Lunes a Viernes)Modalidad Remoto. (Preferentemente locación en Córdoba / Para presenciar reuniones de equipo no habituales).Ofrecemos un sueldo de mercado en dólares. Modalidad de contratación: Prestación de servicio
