2º Jefe De Recepción

HIGUERON HOTEL CURIO COLLECTION BY HILTON 5*

En dependencia del Front Office Manager, Higueron Hotel está seleccionando a un 2º Jefe/a de Recepción responsable de supervisar en la gestión diaria al equipo de recepción, garantizando una operativa fluida y un servicio de calidad excepcional conforme a los estándares 5 estrellas, para asegurar una experiencia única desde la llegada hasta la salida de los huéspedes.

Responsabilidades principales:

Gestión del equipo de recepción: Supervisar las actividades del equipo, distribución de tareas y turnos, así como la formación y desarrollo del personal.

Atención al huésped: Asegurar que los huéspedes reciban un servicio eficiente en todo momento.

Gestión de incidencias: Resolver problemas operativos que puedan surgir durante el turno, coordinando con otros departamentos si es necesario.

Trabajar estrechamente con otros departamentos como Housekeeping, Mantenimiento y Alimentos & Bebidas para garantizar la satisfacción del huésped.

Requisitos:

Experiencia previa en un puesto de recepción en hoteles de lujo (mínimo 2-3 años).

Conocimientos sistema PMS ONQ y OPERA.

Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos.

Dominio inglés.

Beneficios:

Salario competitivo acorde con la experiencia.

Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte!

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Horario:

Turno de 8 horas.

Turno rotativo.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial.

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