2º Jefe/A De Recepción - (Málaga) - Han130

Empresas: Higuerón Resort
HIGUERON HOTEL CURIO COLLECTION BY HILTON 5* En dependencia del Front Office Manager, Higueron Hotel está seleccionando a un 2º Jefe/a de Recepción responsable de supervisar en la gestión diaria al equipo de recepción, garantizando una operativa fluida y un servicio de calidad excepcional conforme a los estándares 5 estrellas, para asegurar una experiencia única desde la llegada hasta la salida de los huéspedes.
Responsabilidades principales:Gestión del equipo de recepción: Supervisar las actividades del equipo, distribución de tareas y turnos, así como la formación y desarrollo del personal.Atención al huésped: Asegurar que los huéspedes reciban un servicio eficiente en todo momento.Gestión de incidencias: Resolver problemas operativos que puedan surgir durante el turno, coordinando con otros departamentos si es necesario.Colaboración: Trabajar estrechamente con otros departamentos como Housekeeping, Mantenimiento y Alimentos & Bebidas para garantizar la satisfacción del huésped.Requisitos:Experiencia previa en un puesto de recepción en hoteles de lujo (mínimo 2-3 años).Conocimientos sistema PMS ONQ y OPERA.Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos.Dominio del inglés.Beneficios:Salario competitivo acorde con la experiencia.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.¡Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte! Te lo vas a perder?

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