2º Jefe/A De Recepción En H10 Rubicón Palace

**Descripción**:H10 Hotels precisa incorporar a un/a 2º Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, ubicado en Lanzarote (Playa Blanca).Sus principales funciones serán:- Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.- Responsable de portería y equipajes- Técnicas de Upselling y Crosselling.- Reservas de directos Walk-in.- Planificación de horarios.- Actualización de registros.- Resolución de quejas y sugerencias.- Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo. (QH10 - ISO9001).**Requisitos**:- Diplomatura en Turismo o dirección hotelera.- Se valorarán estudios superiores: máster o posgrado, así como formación en gestión de equipos.- Experiência mínima de 3 años en un puesto similar en hoteles de 4 o 5*.- Imprescindible Inglés se valorarán otros idiomas como francés, alemán, etc.- Vocación de servicio y alta orientación al cliente.- Capacidad de liderar y gestionar un equipo.- Se valorará experiência en SAP.- Orientación cualitativa y orientada a resultados.- Persona dinámica y motivada con habilidad para trabajar con otros departamentos.