2º Jefe/A De Recepción En H10 Rubicón Palace

H10 Hotels precisa incorporar a un/a 2º Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, ubicado en Lanzarote (Playa Blanca).Sus principales funciones serán: Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.Responsable de portería y equipajes Técnicas de Upselling y Crosselling.Reservas de directos Walk-in.Planificación de horarios.Actualización de registros.Resolución de quejas y sugerencias.Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo.(QH10 - ISO9001).REQUISITOS MÍNIMOS Diplomatura en Turismo o dirección hotelera.Se valorarán estudios superiores: máster o posgrado, así como formación en gestión de equipos.Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en hoteles de 4 o 5*.Imprescindible Inglés se valorarán otros idiomas como francés, alemán, etc.Vocación de servicio y alta orientación al cliente.Capacidad de liderar y gestionar un equipo.Se valorará experiencia en SAP.Orientación cualitativa y orientada a resultados.Persona dinámica y motivada con habilidad para trabajar con otros departamentos.