14306913 - 6Ctsaa - Id0 - Agente Sd - Multicliente 24*7 (Eng-Fr)(1838212)

¡Hola! Somos Capgemini

Tenemos la gran suerte de trabajar en un sector que lidera la evolución hacia un futuro sostenible e inclusivo. La TECNOLOGÍA. El catalizador de tantas soluciones que necesitamos ahora más que nunca.

Somos más de 300.000 PERSONAS repartidas por todo el mundo, unidas por una cadena de valores; honestidad, audacia, transparencia, confianza, diversión, humildad y espíritu de equipo, que hacen que trabajar en Capgemini sea diferente.

Buscamos un/a "Service Desk" que nos ayude a seguir desarrollando y evolucionando nuestros proyectos y negocios, que encaje técnica y culturalmente con el resto del equipo.

¿Serás tú? Sigue leyendo

Funciones

- Atención a usuarios telefónicamente.
- Recepción de solicitudes.
- Registro en herramientas de gestión de incidencias y peticiones de servicio.
- Diagnóstico y resolución de las incidencias.
- Escalado de peticiones, consultas e incidencias al nivel de soporte que sea necesario.

Descripción

- Idiomas: FR / ENG / ESP
- Ubicación: Málaga - Semipresencial con opción a presencialidad total
- Tipo de turno: 24X7
- Horarios de turnos: 7:00 a 15:00 / 15:00 a 23 / /23:00 a 07:00
- 7 Mañanas, 2 días libres, 7 Tardes, 2 días libres, 7 Noches y 10 días libres