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Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.En el Paradisus Gran Canaria, un hotel 5 estrellas lujo Todo Incluido, buscamos profesionales apasionados por la atención al cliente y el servicio personalizado para unirse a nuestro equipo como Pool Concierge.
Si quieres formar parte de un entorno exclusivo, donde la excelencia es la norma, esta posición es para ti.Misión del Puesto:El Pool Concierge será el principal enlace entre los huéspedes y los servicios del área de piscina, garantizando una experiencia única y memorable.
Su misión será proporcionar atención personalizada, anticiparse a las necesidades de los clientes y asegurar un entorno cuidado, cómodo y exclusivo en la zona de piscinas.¿Qué tendrás que hacer?Dar la bienvenida a los huéspedes en el área de piscina, proporcionándoles información sobre los servicios disponibles.Asegurar que la zona de piscinas esté impecable y equipada con toallas, amenities y otros materiales necesarios.Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer asistencia personalizada, como gestionar reservas de camas balinesas, entrega de bebidas y snacks.Coordinar con otros departamentos (bares, limpieza, mantenimiento) para garantizar un servicio fluido y de calidad.Supervisar y velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y comportamiento en la zona de piscinas.Resolver incidencias o solicitudes especiales de manera ágil y profesional.Promover las actividades, eventos o servicios del hotel relacionados con el área de piscinas.Requisitos:Formación: Estudios en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas (valorable).Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo o resorts de alta gama.Idiomas: Nivel avanzado de inglés (imprescindible); otros idiomas, como alemán o francés, serán valorados positivamente.Habilidades: Excelente comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.Personalidad: Persona empática, proactiva y con actitud positiva.Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.Conocimientos: Familiaridad con protocolos de lujo y estándares de servicio en el sector hotelero.En Meliá todos somos VIP.Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional