Empresas: 7Pines Resort Ibiza
Buscamos: El trabajo de Agente de Reservas se ejecuta satisfactoriamente cuando:
El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas.Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados.Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.Las responsabilidades habituales del trabajo son: Cumplir con los estándares de reservas de 7Pines Resort Ibiza.Introducir y mantener todos los datos relevantes en los sistemas de manera oportuna y precisa.Revisar la exactitud de las reservas diarias, el cumplimiento de las tarifas desde el segmento y la fuente.Cerrar el sistema cuando sea necesario y asegurar la disponibilidad de las tarifas.Asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de servicio de 7Pines Resort Ibiza.Seguir la política de crédito interna.Realizar el seguimiento de los negocios perdidos y poner la información sobre ellos en conocimiento de los superiores del departamento.Revisar las reservas realizadas el día anterior y comprobar todas las llegadas VIP.Seguir el programa interno de ventas para el departamento de Reservas.Realizar cualquier otra tarea que le sea asignada por la dirección.Encontrarás: Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes.Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.Requisitos: Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.Hablar español e inglés.
Cualquier otro idioma (alemán) se considera un plus.Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.Ser dinámico, innovador, pragmático.
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