Teleoperador/A De Retenciones (40H, Con Catalán)

Buscamos un perfil de Teleoperador / a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y / o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles.

Si tienes experiencia previa como teleoperador / a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Qué necesitamos de ti:

Que atiendas llamadas y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing. Que realices gestiones de backoffice. Que estés familiarizado / a con herramientas ofimáticas (Excel, herramientas de ticketing, CRM's, etc). Que realices el seguimiento de los tickets. Eres la persona si:

Tienes experiencia como teleoperador / a. Tienes experiencia realizando retenciones. Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte, atención al cliente y retenciones. Hablas castellano y catalán fluido. Quieres y te puedes comprometer con el puesto. Tienes experiencia amplia en atención al cliente. Tienes don de gentes y facilidad de trato con los / as usuarios / as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave tener compromiso y ganas de aprender de manera continua.

La experiencia de trabajar en Sosmatic:

Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano. Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido. Lugar de trabajo: Presencial en nuestras oficinas (Gloriès, Barcelona). Jornada: completa. Horario de mañanas: 9h - 18h (1h comida). Salario: 18000€ (fijo+incentivos).
#J-18808-Ljbffr