Tecnico/A Soporte Usuarios Madrid

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Soporte Microinformático para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Funciones a desarrollar:Asistencia telefónica a usuarios, resolución de consultas e incidencias de 1er nivel.Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing.Operativa a través de centralita digital telefónica.Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo.Mantenimiento preventivo y evolutivo.Gestión de inventario.¿Qué buscamos en ti?FP Grado Medio en Informática.Experiencia relacionada.Disponibilidad geográfica.¿Qué podemos ofrecerte?Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.Buen ambiente de trabajo.Estabilidad Laboral.Centro de Trabajo: Madrid, disponibilidad para viajes fuera de España.
Horario: de 8:00 a 16:30 - De 8:30 a 17:00 y de 13:00 a 21:00 (Disponibilidad) L A V.

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