Detalles
- CATEGORÍA
- Atención a clientes
- SUBCATEGORÍA
- Atención al cliente
- SECTOR
- Turismo
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Dirección/gerencia
- DEPARTAMENTO
- Atención Al Cliente
Descripción
¿Te apasionan los viajes ??, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?
Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.
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**¿Cómo será tu día a día?**
- Proveer instrucciones y liderazgo a todas las personas de atención al cliente, que se conoce como equipo de atención al cliente con el propósito de lograr los objetivos trazados en el Departamento.
- Apoyo técnico a la plataforma en todas las áreas.
- Desarrollar una estrategia de grupo para alcanzar los objetivos.
- Proveer de formación y entrenamiento al equipo.
- Comunicar claramente las instrucciones al equipo.
- Gestionar el flujo diario de las operaciones.
- Crear reportes para informar a responsable sobre el progreso del equipo.
- Revisión de trabajo y control de calidad.
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Requisitos mínimos
- Licenciado/Diplomado preferiblemente en carreras afines al negocio: Turismo, Marketing, ADE, Historia del Arte, Publicidad ect
- Más de 2 años de experiência en la gestión y liderazgo de equipos la atención al cliente.
- Sentido altamente desarrollado del compromiso con la satisfacción del cliente.
- Capacidad y enfoque para resolver problemas.
- Excelente dominio del inglés, conocimientos de portugués, italiano o francés será un plus.
- Conocimientos de informática y facilidad para aprender nuevas tecnologías o sistemas ERP.
- Persona amable, extrovertida y con facilidad verbal.
