Service Desk Technician With English And Spanish | (Vr428)

Detalles del empleo Así es cómo la información del empleo se alinea con tu perfil.
Tipo de empleo: Jornada completa
Ubicación: Sevilla, Sevilla provincia
Descripción completa del empleo: Técnico de Nivel 1 para Service Desk para:
la atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y webresolución de incidencias y peticiones de usuarioscolaboración en problemas y cambiosUtilizando herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.
Requisitos: Experiencia previa en trabajo equivalenteHabilidades analíticasHabilidades técnicasConocimientos de herramientas ITSM, Directorio Activo, herramientas de conexión remota con el puesto de usuarioConocimientos y certificaciones ITILFP o titulación media de Administración de SistemasCertificaciones técnicas de microinformática
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