Publicada: 19.11.2024. Actual hasta: 03.12.2024
Senior Project Manager - Patient Experience, Barcelona Salario: a convenir
Como Senior Project Manager, supervisarás y gestionarás proyectos destinados a mejorar el apoyo y la satisfacción de los pacientes. Tu papel implica aportar nuevas ideas y soluciones a nuestras áreas en desarrollo, con un fuerte enfoque en comprender la retroalimentación de los usuarios e implementar políticas, directrices y contenido que resuene con nuestro público objetivo.
Responsabilidades Liderazgo de Proyectos: Liderar y gestionar proyectos multifuncionales, asegurando que se alineen con los objetivos estratégicos y se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto.
Toma de Decisiones Basada en Datos: Utilizar SQL y herramientas de gestión de proyectos para analizar datos, crear informes y proporcionar ideas accionables para la mejora continua.
Gestión de Contenido y Políticas: Desarrollar e implementar políticas, directrices y contenido que mejoren la experiencia del cliente y reflejen la retroalimentación de los usuarios.
Innovación y Resolución de Problemas: Aportar nuevas ideas y soluciones, abordando desafíos de manera proactiva y estratégica.
Automatización y Aprendizaje Automático: Aprovechar tecnologías de automatización y aprendizaje automático para optimizar procesos y mejorar la eficiencia.
Ciclo de Retroalimentación del Usuario: Proponer un ciclo de retroalimentación del usuario para asegurar que se cumplan las necesidades y expectativas del cliente.
Colaboración y Comunicación: Trabajar en estrecha colaboración con equipos internos, incluidos producto, marketing y servicio al cliente, para compartir ideas y promover iniciativas.
Excelencia Operativa: Supervisar las operaciones diarias para garantizar eficiencia, cumplimiento y alineación con las políticas y procedimientos de la empresa.
Planificación y Ejecución del Proyecto: Desarrollar planes de proyecto integrales que especifiquen objetivos, cronogramas, recursos y requisitos de presupuesto.
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