SD Worx es un proveedor líder en Europa de servicios de nóminas y RRHH. A través de nuestras oficinas en toda Europa y nuestra oficina en Mauricio, llegamos a todas las partes del mundo. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones a todo tipo de empresas, grandes o pequeñas, para que puedan sacar el máximo partido a los recursos humanos, beneficiando tanto a la empresa como a sus empleados. Nuestras soluciones abarcan todo el ciclo de vida de los empleados, desde el pago de los salarios hasta la atracción, recompensa y desarrollo del talento.
Actualmente nos encontramos en pleno proceso de expansión del negocio en España y necesitamos incorporar a nuestro equipo de SD Worx Iberia de Barcelona personas atrevidas, proactivas, con espíritu de equipo, curiosidad y ambición por crecer profesionalmente al mismo tiempo que lo hace la compañía.
Funciones:Como Consultor de Soporte y Postventa en SD Worx Iberia, te responsabilizarás de resolver telemáticamente y a través de la plataforma, preguntas e incidencias relacionadas con el funcionamiento de la solución ERP de gestión de RRHH en cada uno de sus módulos (nómina, control del tiempo, competencias y talento, presupuestos, etc.), ofreciendo soluciones eficientes y de alta calidad en lo relativo a:
Consultoría de segundo nivel de soporte a nuestros clientes on premise, SaaS y MPS (servicios de nómina gestionada). Asesoramiento, gestión de consultas y peticiones de servicios a agentes de nómina (MPS). Enlace entre implementación / MPS para nuevos clientes, supervisión de la documentación entregada y auditoría de toda la parametrización. Parametrización clientes internaciones segmento pyme. Participación en la formación técnica y funcional a usuarios, apoyo a postventa y aportación de propuestas de mejora en el área de producto. Resolución de incidencias de primer nivel de acuerdo a los procedimientos establecidos, escalado de incidencias de segundo nivel al departamento técnico, control y cierre de las mismas. Qué buscamos: Formación Universitaria, Ciclo Formativo de Grado Superior, valorándose la especialidad en Relaciones Laborales, Recursos Humanos o Ciencias del Trabajo. Experiencia mínima de 2-4 años en la parametrización de los módulos de nómina y portal de Integrho. Experiencia mínima de 4-6 años en el área de Relaciones Laborales, Gestión de nóminas, etc. en Gestoría o Asesoría, así como con habilidades tecnológicas. Que seas proactivo, asertivo, con clara orientación al cliente, vocación de servicio y a la resolución de problemas, que tengas una buena capacidad de comunicación. Con alto grado de organización y planificación, rigurosidad y metodología. Que tengas inquietud en desarrollar tu trayectoria profesional en una Consultora Tecnológica especializada en el ámbito laboral. Que contribuyas a nuestro espíritu de equipo con una buena dosis de humor y estilo propio. Valoramos dominio del inglés. Qué ofrecemos: Un trabajo desafiante y variado. Una experiencia impagable en una empresa líder en su campo, en pleno proceso de crecimiento y con numerosas oportunidades para desarrollar tus conocimientos y competencias. Además de un salario competitivo, SD Worx Iberia te ofrece la flexibilidad para tomar el control de tu trabajo gracias a los horarios flexibles. Te garantizamos una organización innovadora en la que tu desarrollo personal va de la mano de la obtención de resultados sólidos para SD Worx Iberia, tanto a nivel nacional como internacional.
SD Worx vive la diversidad en el lugar de trabajo. La diversidad proporciona inspiración e innovación en nuestra empresa. Damos la bienvenida especialmente a las aplicaciones de talento calificado, independientemente de su origen, nacionalidad, género, color de piel, origen étnico y social, religión, edad, discapacidad, orientación sexual y etapa de la vida.
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