.En cloud.Gal buscamos un/a Secretario/a Administrativo/a para unirse a nuestro equipo en Santiago de Compostela. Si te gustaría contribuir al crecimiento de una empresa de servicios cloud en rápido desarrollo, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Nuestra misión? Liderar la transición de las empresas a la nube, construyendo un mundo digital más seguro, eficiente y sostenible, para acompañar a nuestros clientes a reducir sus costes y riesgos tecnológicos. Requisitos para el puesto de Secretario/a Administrativo/a: Técnico/a en Servicios administrativos, Administración, Secretariado, Grado o formación similar. Experiencia previa en puesto similar. ¿Qué valoramos para el puesto de Secretario/a Administrativo/a? Conocimiento avanzado de herramientas de ticketing. Experiencia y manejo de CRM. Conocimiento y experiencia en Software de Facturación. Buen nivel de comunicación oral y escrita. Persona con iniciativa, resolutiva y capaz de realizar multitareas. ¿En qué consistirá tu trabajo? Atención al cliente: Gestión de llamadas y resolución de incidencias: Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, atendiendo sus consultas y registrando sus problemas de manera eficiente. Registro y seguimiento de incidencias: Utilizarás nuestra plataforma de ticketing para registrar, hacer seguimiento y asegurar la correcta resolución de cada incidencia. Mantenimiento de bases de datos: Actualizarás y gestionarás los contactos en el CRM y en nuestras bases de datos internas. Gestión de nuevos clientes: Serás responsable de dar de alta a nuevos clientes, asegurando que toda su información esté correctamente registrada. Compras y logística: Gestión de compras de material: Coordinarás la adquisición de hardware y software necesarios para la operativa de la empresa. Control de stock: Te encargarás del registro y control de inventarios en el sistema de gestión, garantizando que siempre haya material disponible. Gestión de devoluciones y garantías (RMA): Te responsabilizarás de procesar las devoluciones de productos y gestionar las garantías correspondientes. Renovación de licencias: Supervisarás y gestionarás la renovación de licencias de software (como Office, Antivirus, etc.) para nuestros clientes. Elaboración de presupuestos: Prepararás presupuestos en función de las necesidades de material o licencias, conforme a las indicaciones del equipo técnico o de los clientes. Relación con proveedores: Mantendrás comunicación constante con proveedores para gestionar altas, solicitudes de presupuestos y resolver cualquier incidencia relacionada con pedidos. Gestión de envíos y recogidas: Coordinarás los envíos y las recogidas de productos, asegurando que se realicen de manera oportuna y sin contratiempos. Apoyo transversal a otros departamentos: Colaborarás en tareas adicionales de otros departamentos según las necesidades del momento, contribuyendo a la eficiencia general de la empresa. Incorporación inmediata y modalidad presencial