Empresas: Vestige Son Vell 5* Necesitamos incorporar un/a un Auditor Nocturno reportando directamente al Responsable de Recepción para nuestro Hotel Vestige Son Vell en Menorca. Cuál será tu misión? • Gestión eficaz de las reservas mediante la realización, confirmación, modificación de las mismas, informar de disponibilidad al cliente, tomar nota de los datos personales y agendar reservas en el sistema • Controlar la circulación de visitantes, huéspedes y empleados en el lobby del hotel • Organizar, procesar y organizar el ingreso de entrada y salida • Realizar check in y check out de nuestros huéspedes • Asignar habitaciones, programar y entregar llaves. Revisión de habitaciones asignadas de llegada según estándares en coordinación con el departamento de Housekeeping • Gestión de los correos de reservas y recepción atendiendo a las peticiones de nuestros huéspedes • Realizar labores propias de conserjería como promocionar los servicios del hotel o informar y realizar reservas para servicios externos • Encargarse de los servicios de correspondencia, mensajería o despertador cuando el huésped lo solicite • Cerciorarse que todos los problemas o incidencias del mismo día reciben un adecuado seguimiento hasta su cierre definitivo • Cumplimiento de todas las políticas de la compañía especialmente aquellas que involucren a su departamento • Realizar procesos de caja mediante la facturación de las habitaciones y cierres de caja, auditoria de cobros diarios de los departamentos, control de facturas de clientes en casa. • Ayudar a los huéspedes con el equipaje o el aparcamiento de su vehículo cuando sea necesario • Manejo de centralita telefónica • Ayudar a nuestros huéspedes con su equipaje a su llegada y salida • Revisión de reservas a futuro para confirmar que los detalles introducidos en el sistema son correctos Qué ofrecemos? • Buenas condiciones salariales • 2 días de descanso seguidos • Formación continua • Posibilidad de progresar • Promoción interna • (según plazas, aptitud y actitud) Qué buscamos? • Actitud • Compromiso • Compañerismo • Experiencia • Ganas • Implicación Requisitos : Bienvenidos a Vestige Collection Te interesaría formar parte de un proyecto diferente en el sector turístico? Si tu respuesta es sí, ¡nos encantaría conocerte! En Vestige, nuestro objetivo es dejar un legado de regeneración positiva en todo el mundo. Nuestro propósito se basa en ofrecer experiencias significativas en lugares incomparables, y lo hacemos con el máximo respeto hacia nuestros compañeros, cultura, historia, y el entorno natural de nuestras propiedades. Nuestra prioridad se basa en crear un ambiente de trabajo positivo para nuestro equipo, donde se fomente tanto el bienestar físico como el emocional, la empatía y la amabilidad, creando una cultura de lujo incomparable donde la pasión, la precisión y el compromiso con la excelencia definen cada interacción. El respeto, positividad, consideración y creatividad son la base de nuestros valores como empresa y los que dan forma a todas las extraordinarias experiencias que brindamos a nuestros huéspedes y el entorno enriquecedor que fomentamos para los miembros de nuestro equipo.
