Recepcionista - (Girona)

Empresas: Helios Mallorca En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro hotel Helios Lloret de Mar. Cuáles serían tus funciones? * Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel * Registrar a los huéspedes y asignarles las habitaciones * Entregar las llaves de las habitaciones a los huéspedes * Brindar información general sobre el hotel y sus servicios * Atender las solicitudes y peticiones de los huéspedes durante su estancia * Resolver los problemas o quejas de los huéspedes de manera profesional * Despedir a los huéspedes a su salida del hotel * Operar el sistema de gestión de reservas del hotel * Procesar los pagos de los huéspedes. Manejar el efectivo y las tarjetas de crédito de manera segura * Realizar los check-in y check-out de los huéspedes * Controlar las llaves de las habitaciones * Atender las llamadas telefónicas de los huéspedes y de otras personas * Mantener la recepción limpia y ordenada Qué esperamos de ti? * Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente * Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo * Actitud positiva y proactiva ante el trabajo * Amplio conocimiento de la industria hotelera y los servicios que se ofrecen * Habilidades para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de mucho movimiento * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos Qué ofrecemos? * Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural * Contrato fijo-discontinuo-intermitente * Salario según convenio * Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades * Un equipo unido y colaborativo que te hará sentir como en familia * Horario intensivo con turnos rotativos de mañana, tarde y noche Requisitos : * Experiencia previa de 2 años como recepcionista de hotel (preferiblemente) * Conocimiento de sistema de reservas * Nivel de Francés e Inglés intermedio