En Zafiro Hotels abrimos un proceso de selección para reforzar el departamento de Recepción en nuestro exclusivo hotel de 5 estrellas, ubicado en Camp de Mar.
Buscamos: Recepcionista
Y además: Ayte. de Recepción Conserje de Noche / Vigilante. Tu objetivo en Recepción será: Gestionar y supervisar durante el turno la ejecución de tareas relacionadas con las reservas, entradas / salidas de clientes, facturación y extras, y atención / gestión de servicios encaminados a satisfacer los estándares requeridos.
Tareas que acompañan a estas responsabilidades: Atención al cliente. Revisar las reservas del día. Gestión, registro y cuadre de peticiones. Asignar las habitaciones y posibles cambios. Preparar información y listados para la organización diaria. Custodia y archivo de documentación en base a la LOPD. Favorecer la venta cruzada de habitaciones y servicios. Gestionar y realizar las entradas y salidas de huéspedes. Facturación de estancias y de extras. Cuadre de caja diaria y con turno anterior. Requisitos: Grado en Gestión Hotelera y Turística, Grado en Turismo, FP Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. Idiomas: imprescindible nivel alto de inglés y alemán (Niveles B2-C1). Experiencia de 2 años en un puesto similar y en Resorts. Otros conocimientos: En técnicas de venta. Dominio de herramientas de gestión (PMS hotelero). Capacidad de organización y para resolver incidencias e imprevistos. Orientación al cliente y habilidades interpersonales (educación y discreción). Usuario de Microsoft Office y correo electrónico. Persona con alto grado de compromiso, humanidad en el trato, que busca la mejora continua siendo proactivo y creativo. Capaz de transmitir un espíritu positivo al equipo, sin perder de vista la excelencia en el trato y el servicio al cliente. Te ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, formada por 12 Hoteles, donde las personas son lo primero. Y además:
Contrato fijo discontinuo. Formación a cargo de la empresa. Salario según Convenio Hostelería de les Illes Balears. Incentivos según ventas. Si te mueve la vocación de servicio y el afán de superación, te invitamos a enviarnos tu candidatura al presente puesto. En Zafiro Hotels encontrarás una empresa en la que crecer y desarrollarte profesionalmente.
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