Recepcionista

Recepcionista
Empresa:

Hotel Único Madrid



Área:

Recepción

Recepcionista

Detalles de la oferta

En Hotel Único Madrid buscamos un/a recepcionista para realizar las tareas propias del puesto: dar la bienvenida a nuestros clientes de forma amable, así como facilitar su proceso de chek-in y llegada a la habitación. Buscamos una persona con capacidad de empatía con los clientes y enfocada en la atención al público según los estándares y procedimiento establecidos; que asegure la operativa diaria del departamento de recepción y conserjería con el fin de garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. • Aptitudes comunicativas enfocadas a la atención al público y empatía con el cliente. • Facilidad de comunicación tanto con el cliente como con el resto de los departamentos: conserjería, pisos, reservas y restaurante.• Nivel de estudios y campo: Diplomatura en Turismo• Experiencia: Recepcionista 1 año en hoteles 5*• Otros conocimientos específicos:o Idiomas: inglés (Alto). Valorable otros idiomas.o Informática: MS Office, Internet, PMS (Protel).o Conocimientos técnicos en gestión de reservas, revenue, comisiones agencias y gestión de créditos, conocimientos de upselling y crosselling. Conserjería.o Conocimiento del mercado: Medio. Alto del entorno.


Fuente: Neuvoo3_Ppc


Área:

  • Atención al Cliente / Recepción

Requisitos