(R730) - Director/A De Alojamiento, Hotel 5

Precisamos incorporar un/a Director/a de Alojamiento para Hotel 5* ubicado en Ibiza. La persona que se incorpore tendrá como máxima responsabilidad el asegurar y garantizar la calidad y excelencia de servicio en los departamentos de recepción y housekeeping, impulsando el cuidado de los detalles y la personalización de la estancia de todos los huéspedes.La persona que se incorpore se responsabilizará, entre otras, de las siguientes funciones:Supervisión y coordinación diaria de las operativas de recepción y de housekeeping.Mejora constante de los procedimientos y estándares de calidad, impulsando la fidelización de los huéspedes.Atención personalizada a clientes VIP y seguimiento de su estancia en el hotel.Desarrollo de acciones para la mejora constante de la reputación online del hotel, haciendo seguimiento constante de objetivos e indicadores.Promover y asegurar el up & cross selling por parte del equipo de recepción, impulsando el alcanzar los objetivos mensuales.Apoyo al equipo y/o gestión directa de cualquier queja y/o incidencia que pueda darse en el hotel.Apoyo a la Dirección en la gestión de presupuesto e inversiones.PerfilExperiência previa en un puesto similar en Hoteles de 4* y/o 5*.Alta orientación al detalle y a la excelencia en el servicio, habilidades de comunicación y de gestión de equipos.Idiomas requeridos: inglés nivel alto y valorable nivel medio de italiano, alemán y/o francés.#J-18808-Ljbffr