Descripción del Puesto:
El Agente turístico receptivo será responsable de gestionar y coordinar proyectos turísticos desde la concepción hasta la ejecución, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y se superen las expectativas de nuestros clientes. Este rol implica la gestión de cotizaciones, contrataciones, y operaciones de tierra, así como la atención al cliente y el cierre de deals.
Responsabilidades:
Gestionar y coordinar proyectos turísticos completos, desde la planificación hasta la ejecución.
Realizar cotizaciones precisas y competitivas para diversos servicios y paquetes turísticos.
Negociar y contratar proveedores y servicios necesarios para la operación de los proyectos.
Supervisar las operaciones de tierra, asegurando el cumplimiento de los itinerarios y la satisfacción del cliente.
Proporcionar atención al cliente de alta calidad, respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera eficiente.
Cerrar deals con clientes, asegurando que se cumplan sus expectativas y necesidades.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la coherencia y la calidad de los servicios ofrecidos.
Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y las mejores prácticas en turismo.
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia como Agente receptivo en el sector turístico.
Sólidos conocimientos en la gestión de cotizaciones, contrataciones y operaciones de tierra.
Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente.
Capacidad demostrada para cerrar deals de manera efectiva.
Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
Orientación a resultados y capacidad de tomar decisiones de manera autónoma.
Disponibilidad para viajar según lo requiera el proyecto.
Dominio nativo de inglés y español, tanto escrito como hablado.
Ofrecemos:
Salario según convenio del sector turístico.
Incentivos atractivos.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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