Product Owner DigitalBanco Sabadell es una de las principales entidades bancarias en España con más de 13.000 personas caracterizadas por nuestra implicación, espíritu de colaboración y dinamismo. Banco Sabadell ofrece sus servicios a más de 11 millones de clientes contando con una posición privilegiada en el segmento de empresas.
Nuestra razón de ser es ayudar a personas y empresas a hacer realidad sus proyectos, anticipándonos y ocupándonos de que tomen las mejores decisiones económicas, a través de nuestros valores: el compromiso, no conformismo, profesionalidad, eficacia, empatía y franqueza.
Actualmente buscamos al futuro/futura Product Owner Servicing para la Dirección de Digital, servicing y ventas remotas donde tu misión será Impulsar y liderar los productos y journeys digitales actuales y futuros, asegurando entrega continua de valor a través de métricas de impacto y garantizando una experiencia de cliente superior.
Tus principales responsabilidades y funciones serán: Priorización del backlog valorando el coste/impacto/time-to-market de nuevas funcionalidades o mejora de las existentes para conseguir los objetivos de negocio.Entender los drivers de performance y traducirlos en acciones de mejora, a corto y largo plazo.Análisis de puntos de dolor de clientes, insights de encuestas de experiencia, procesos operativos para definir y ejecutar acciones de mejora (tácticas y estratégicas) que permitan alcanzar los objetivos de negocio y eficiencia del Banco.Trabajar de forma colaborativa con los distintos stakeholders de negocio y áreas de soporte para determinar las necesidades y prioridades.Liderar y actuar como interlocutor único ante el equipo, con autoridad para tomar decisiones.Colaborar con el equipo para planificar, revisar y dar detalle a los objetivos de cada iteración.Proporcionar un papel activo en la mitigación de los impedimentos que afectan la finalización exitosa de los objetivos de cada sprint.Liderar los planes de lanzamiento de productos de planificación y establecer expectativas para la entrega de nuevas funcionalidades.Comprender a los clientes para poder establecer una estrategia digital de autogestión, fidelización y/o retención digital teniendo en cuenta la mejor experiencia y percepción del cliente.Colaborar estrechamente con los equipos de Design & Engineering para asegurar una experiencia diferencial, así como la entrega de soluciones tecnológicas escalables.Presentar descripciones detalladas de las funcionalidades del producto para que los equipos las comprendan claramente.Seguir y garantizar las entregas, identificando riesgos durante las fases de desarrollo, así como validando la calidad de las soluciones antes de salir al mercado.Aportar valor, responsabilizándose de la consecución y cumplimiento de los objetivos establecidos en dicho producto.Fomentar una cultura de toma de decisiones basada en datos.Seguir las soluciones sobre producto de la competencia y las tendencias del sector.Requisitos: Has estudiado un Grado Universitario. Se valorarán cursos de postgrado en Producto Digital, Analítica digital, Team Leading/Building, Client and Project Management, Customer Journey Analysis.Aportas conocimientos en productos digitales y sector bancario, tienes capacidad analítica y estás acostumbrado a coordinar diferentes stakeholders.Te adaptas a situaciones nuevas y de constante cambio.Trabajas habitualmente con Microsoft Office y hablas y comprendes el inglés.Tienes experiencia previa de más de 3 años realizando funciones de Product Owner en entornos digitales de Banca, Fintech o E-commerce.Ofrecemos: Contratación indefinida y remuneración competitiva.Flexibilidad horaria, con posibilidad de teletrabajo y 31 días laborables de vacaciones.Productos y servicios financieros exclusivos para empleados.Banco Sabadell está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción.
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