Empresas: Yurbban Hospitality Group En Yurbban Hospitality Group, no solo brindamos alojamiento; creamos momentos que perduran en la memoria de nuestros huéspedes.
Somos un equipo apasionado por la excelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación.
Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para superar sus expectativas, y buscamos a alguien como tú para ser parte de nuestro equipo.
Dentro de YHG, encontrarás un salario competitivo con el mercado, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, cursos de formación otorgados por nosotros que te ayudarán a crecer, ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, afterworks y más: Acceso a Payflow y plan de retención flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería).
30 días de vacaciones + Día del cumpleaños libre.
Descuentos en los hospedajes del grupo.
Responsabilidades Realizar la auditoría nocturna de ingresos, conciliando todas las transacciones del día y asegurando la precisión de los informes financieros.
Completar el cierre diario en el sistema contable y generar reportes para la administración y dirección.
Realizar el check-in y check-out de huéspedes durante el turno de noche, ofreciendo atención y soporte a los clientes.
Atender consultas y solicitudes de los huéspedes, brindando información sobre servicios del hotel y el área local.
Gestionar las reservas y actualizar los registros de los huéspedes para el día siguiente.
Realizar rondas de vigilancia en áreas comunes, reportando cualquier incidencia al equipo de seguridad.
Controlar y cerrar la caja al finalizar el turno, verificando el manejo de efectivo y tarjetas.
Mantener el área de recepción y lobby en condiciones óptimas de limpieza y orden.
Asistir en tareas administrativas adicionales, como la preparación de facturas y registros.
Cumplir con las políticas internas del hotel, incluyendo la confidencialidad y los protocolos de protección de datos.
Requisitos Alta orientación al cliente y espíritu resolutivo.
Orientado/a al servicio, amable.
Estudios: Formación profesional, deseable especialización en Turismo y/o Dirección hotelera.
Inglés y español profesional imprescindible, muy valorable tercer idioma.
Experiencia mínima: 1-2 años de experiencia en atención al público en la recepción de hoteles.
Otros: conocimientos de ofimática y deseable haber gestionado previamente algún PMS hotelero.
Valorable tener experiencia en PMS Mews.
Requisitos :