(Mh810) Rececionista - So / Sotogrande

Descripción del empleoTe gustaría unirte a nuestro equipo? Esta es una gran oportunidad para formar parte de un Resort de 5* en Sotogrande y desarrollar tus habilidades. Proporcionar un servicio amable, sincero y personalizado es una de las formas en que nuestros compañeros convierten los momentos en recuerdos para nuestros huéspedes.Qué harás como parte de nuestro equipo:Atender a cada cliente que pasa por recepción, resolviendo sus dudas e inquietudes.Registrar ingresos y liquidar las cuentas de los clientes garantizando que se cumplan los estándares de servicio.Upselling, realizando venta dirigida de las categorías de las habitaciones.Preparar reportes e informes solicitados por sus responsables.Mantener su estación de trabajo ordenada y con todo el material necesario según directrices.Mantenerse informado de todo lo que pasa en el hotel, grupos, VIP's, información y horarios de los outlets para dar el mejor servicio a nuestros huéspedes.Imprimir y comprobar todas sus transacciones de caja y negative postings antes del final de su turno.Asegurarse que el Police report se envía correctamente a diario.Ayudar y apoyar al servicio de Bell Boy, Concierge y chofer cuando la ocasión lo requiereRequisitosPermiso de conducir y vehículo propio.Certificado de estudios relacionado con el sector.Dominar el inglés (oral y escrito), contar con un tercer idioma (se valora).Se valorará experiência de al menos 2 años en mismo puesto o similar.Tener conocimiento del programa OPERA (se valora).Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.Ser altamente responsable y confiable.Contar con capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno acelerado.Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo.Contar con la capacidad de centrar su atención en las necesidades del huésped, siempre conservando la calma y siendo cortés.Información adicionalAtractivo plan de incentivos.Importantes descuentos en servicios del Hotel.Descuentos en hoteles del grupo Accor y empresas colaboradoras.
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