.Manager Contractbeheer (32 – 40 uur) | Santander Leasing (Handelsnaam Riemersma Leasing)Maak jij ons team "Matchmakers in Mobiliteit" compleet? Dan ben jij de teamleider contractbeheer waarnaar wij op zoek zijn! Jouw rol en het team Voor onze afdeling Contractbeheer zijn wij op zoek naar een betrokken en gedreven teamleider. Je werkt nauw samen met je collega's in het team. Het is een uitdagende en brede functie bij een informele organisatie. Voor deze rol is het belangijk dat je elke dag op kantoor aanwezig bent. Santander Leasing is een middelgrote leasemaatschappij met het hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch. Bij Santander Leasing werken we hard om de mobiliteitswensen van onze klanten waar te maken. We gaan door het vuur voor onze klanten en wij zijn altijd op zoek naar een manier om ze te verrassen. Persoonlijk en oprecht contact op een Brabantse, gastvrije manier, zo doen we dat. Dit doen we met een leuk en enthousiast team van 28 medewerkers. We vinden het belangrijk dat je binnen ons team past en je thuis voelt. Je vindt het ook een uitdaging om de verwachting van een klant te overtreffen en zo een relatie met hen op te bouwen. Wat je bij Santander Leasing doet, doet er toe! Jouw taken en verantwoordelijkheden in het kort Als manager contractbeheer ben je verantwoordelijk voor het efficiënt laten verlopen van alle processen die te maken hebben met de aanmaak, inzet en mutaties van Operational en Financial Leasecontracten. Hiervoor is kennis vereist van het volledige leaseproces en affiniteit met het automatiseringspakket CarWise. In de rol van contractmanager, stuur je een team van 2 medewerkers aan. Jouw team is verantwoordelijk voor de administratieve verwerking en bevestiging van contractinzet naar de klant, evenals het opvragen van kilometerstanden voor tussentijdse kilometerafhandeling. Daarnaast zorgt het team voor het verzorgen van wagenparkrapportages voor klanten en het vastleggen van verzekeringspolissen in het systeem, inclusief het verzenden van Internationale Verzekeringsbewijzen, zowel individueel als in bulk. Het inrichten van efficiënte workflows, zoals de onboarding van klanten via samenwerkingspartners, en het optimaliseren van geautomatiseerde koppelingen met externe leveranciers en partners behoort ook tot jouw takenpakket. Verder stel je standaard mailberichten en brieven op en ben je het aanspreekpunt voor vragen van interne en externe klanten over contractuele zaken. Tot slot ben je verantwoordelijk voor het maken van rapportages voor onder andere VNA en Keurmerk Private Lease, en fungeer je als klachtencoördinator. Waarvoor ben jij verantwoordelijk? Verzamelen en controleren van documenten voor contractuele verplichtingen, zoals leasecontracten, mantelovereenkomsten, addenda en SEPA-formulieren. Controleren en verwerken van autofacturen en investeringsfacturen, inclusief hercalculatie door rentewijziging, houderschapsbelasting en prijswijzigingen
