Jefe/A Recepcion. Zona Estrecho Gibraltar - Kqb-530

Grupo Hotelero precisa incorporar un/una Jefe de recepción para la zona del estrecho de Gibraltar.La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes funciones:Recibir a todos los huéspedes.Atender el teléfono.Gestionar el correo electrónico del hotel, contestando y resolviendo las inquietudes de cada mail.Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo, restaurantes.Realizar un control sobre el mapa de reservas.Suministrar información sobre servicios, estructura, tarifas, eventos.Atender los requerimientos de otros departamentos del hotel.Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación, tarifas, etc.Dirigir y orientar al personal de servicio de la sección y distribuir las tareas, verificando el desempeño de cada uno de los miembros del equipo.Garantizar que la recepción esté limpia y tenga todo el material y los artículos de papelería necesarios, por ejemplo, bolígrafos, formularios y folletos informativos.Formar, supervisar y apoyar al personal de oficina, incluyendo recepcionistas y guardias de seguridad.Programar turnos.Asegurarse de que la atención al cliente sea oportuna y precisa.Solucionar emergencias.Mantener el registro de gastos y costes de oficina actualizado.Garantizar que los requisitos de seguridad y las políticas de la compañía se cumplen.Requisitos mínimos:Experiencia mínima de 1 año realizando las funciones descritas EN HOTELES.Idiomas (Imprescindible Inglés).Imprescindible residencia en la zona del puesto.Jornada completa.Tipo de puesto: Jornada completaHorario: Turno de 8 horasUbicación del trabajo: Una ubicación#J-18808-Ljbffr