Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Buscamos un/a Service Delivery y IT Operations Manager en Cloud Public (AWS / Azure) con un perfil Junior (en fase de desarrollo 1 o 2) para integrarse en el equipo de Tecnología para: Soporte en gestión de Servicio y Operaciones principalmente en Cloud Publica AWS y Azure.
Gestión de servicio de proveedores de IT (revisión de KPIS / SLAs).
Procesos ITIL: Incident, Change & Major Incident.
Gestionar proyectos de tecnología con role PM.
Soporte al proceso actual de Gestión de Vulnerabilidades y herramientas de Seguridad.
Gestión de usuarios: Peticiones y Auditoria con herramientas Zurich.
Soporte a las herramientas de desarrollo Cloud / DevOps.
Gestion de Backups & Restore.
Auditorías.
Gestión de Planes de Capacidad, Rendimiento y errores de Aplicaciones.
Gestión de accesos (peticiones Firewall) en sistemas Zurich.
Gestionar ejercicios de contingencia "DR" con equipos técnicos y usuarios de negocio.
Tu día a día consistirá en : Soporte en la Gestión de Servicio y Operaciones en Cloud.
Seguimiento Gestionar proveedores Cloud IT (SLA/KPIS).
Proponiendo planes de mejora y seguimiento de los mismos hasta resolución definitiva.
Liderar los procesos ITIL asignados: Problem , Change e Incident Management , proponiendo mejoras en los mismos.
Seguimiento y coordinación de tareas para conseguir la resolución de Incidencias graves.
Se requiere capacidades de coordinación equipos IT en esta actividad.
Actuar como Project Manager de pequeños/medianos proyectos de Infraestructura / Aplicación según metodología requerida.
Gestión de peticiones: Usuarios, Seguridad, Backups , Restore .. Gestión de Capacidad: Rendimiento y Errores.
Anualmente dar soporte al ejercicio de DR de la BU Spain y de los ejercicios de contingencia requeridos.
A estas alturas, te estarás preguntando, ¿Cómo sé si encajo?
No te preocupes, no te voy a pedir que salves el planeta ni que cumplas el 100% de los requisitos.
Persona junior con conocimientos iniciales (AWS) con ganas de desarrollarse en este campo.
Nivel de Inglés avanzado.
1 o 2 años de experiencia en un puesto igual o similar.
Grado en Ingeniería Informática o similar.
Ganas de aprender nuevas tecnologías.
Conocimiento de tools: SharePoint, PowerBi.
Capacidad analítica.
Si has llegado hasta aquí, GRACIAS por leerme.
Si has sentido mariposas en el estómago y crees que encajamos, manda señales de humo, o el CV, si no te va bien lo del humo.
Y para ir terminando, ¿quieres saber qué opinan otras personas que forman parte de Zurich?
Yo te diría que somos nº 1 en Top Employers España como carta de presentación, pero te animo a echar un vistazo a nuestro perfil de Glassdoor para que sean ellas quiénes te lo cuenten.
Sin trampa ni cartón.
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