Incident Manager

Hola ¿te unes a nuestro proyecto? Somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia y clientes a nivel nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza, lo que nos permite cubrir las necesidades de nuestros clientes a nivel global.

Actualmente precisamos la incorporación de un perfil de Responsable gestión de incidencias y gestor/a.

¿Qué funciones voy a desempeñar? Asistencia a comités de crisis: Liderazgo Enlace entre cliente y equipo técnico Cierre del comité y activación de los procesos paralelos Seguimiento de las acciones de mejora continua Realización y entrega de informes del proceso incidental Referente del proceso incidental Seguimientos periódicos con cliente Mejora de las líneas de trabajo con cliente (monitorización, reporting, etc) ¿Qué ofrecemos? Proyecto estable con contratación indefinida desde el primer día Desarrollo y proyección de carrera Ubicación: Barcelona Modelo de trabajo híbrido: 3 días en teletrabajo + días presenciales en oficinas del cliente Unirte a un excelente equipo y ambiente laboral Plan formativo Si quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en una empresa como la nuestra, no dudes en apuntarte.

#J-18808-Ljbffr